Case
Tryg skaber resultater med ny innovationsmodel
Trygs innovationsafdeling oplever flere fordele ved deres nye, venturebaserede innovationsmodel. Blue Trampoline hjalp med at designe og løbe den i gang.
Om samarbejdet med Blue Trampoline
“Vores nye innovationsmodel hjælper os hurtigere på markedet med de rigtige produkter og forretningsmodeller”
Peter Sylvest Svendsen
Commercial Innovation Manager, Tryg
Udfodringen
Forsikringsbranchen udfordres af nye startups og innovative forretningsmodeller
Tryg er det største skadeforsikringsselskab i Danmark og det næststørste i Norden. De tilbyder forsikringer til private kunder og virksomheder i Danmark, Norge og Sverige. Hver fjerde dansker er forsikret gennem Tryg, og kunderne er blandt de mest tilfredse.
Trods den stærke markedsposition er behovet for innovation stigende hos Tryg. Det skyldes, at hele forsikringssektoren er under forandring, og at traditionelle produkter og forretningsmodeller udfordres af nye, innovative startups, som alle arbejder på at give kunderne en bedre og billigere kundeoplevelse.
Tryg ser disse forandringer som en mulighed, og har oprettet NBCI (New Business Customer Innovation), som er stedet i virksomheden, hvor fremtidens produkter og forretningsmodeller skabes. NBCI har allerede flere succesfulde projekter bag sig.
Ledelsen i NBCI stod dog ved udgangen af 2019 med nogle udfordringer. Dels ville de gerne reducere time-to-market, og dels ønskede de at øge visheden om, at de også formår at investere klogt i de innovationsmuligheder, der har de største potentialer.
Løsningen
Design og implementering af ny, venturebaseret innovationsmodel
For at opnå målene om at reducere time-to-market og ikke at spilde ressourcer på produkter og forretningsmodeller, ingen efterspørger, besluttede vi sammen med ledelsen at designe og implementere en venturebaseret innovationsmodel.
Hovedprincipperne i modellen er, at Tryg investerer små beløb i mange forskellige ideer, som understøtter virksomhedens innovationstemaer. Investeringerne målrettes hurtige og billige eksperimenter, hvor små innovationsteams tester, om det antagede problem, ideen vil løse for en kundegruppe, overhovedet er værd at løse.
På den måde kommer Tryg straks i markedet med sine ideer og kan træffe beslutninger om yderligere finansiering på baggrund af konkret data frem for tro og synsninger. De lærer hurtigt og fejler billigt. Ofte uden at bruge en eneste krone.
I takt med at de kritiske hypoteser, som er afgørende for, at en idé kan udvikle sig til et nyt og attraktivt område for Tryg, valideres som sande, øges investeringerne gradvist. På den måde lanceres kun de forsikringsløsninger, der har det største forretningspotentiale, og som vil skabe mest værdi for kunderne.
Udover at designe Trygs nye innovationsmodel, har Blue Trampoline hjulpet med at udvikle de værktøjer, som gør det let for ledere og medarbejdere i NBCI at arbejde med modellen i praksis. Derudover har Trygs innovationsafdelinger i Danmark og Norge arbejdet tæt sammen med konsulenter fra Blue Trampoline for at teste modellen på konkrete innovationsprojekter.
Resultatet
Hurtigere fremdrift og øget værdi af innovationsporteføljen
Den venturebaserede innovationsmodel har allerede skabt flere konkrete resultater for Tryg.
Den eksperimenterende tilgang har givet Trygs innovationsteams en let og effektiv måde, så de hurtigt og billigt kan teste og validere idéers kritiske usikkerheder. Det hjælper til at skabe reel og hurtig fremdrift i projekterne og til at investere med mindre risiko.
Den venturebaserede innovationsmodel har gjort det lettere at kommunikere værdien af innovation. Ved hele tiden at teste ideer og hypoteser i markedet, kan de lidt efter lidt bygge troværdige buisness cases for de mest lovende innovationsmuligheder.
Den venturebaserede tilgang til innovation har øget både den strategiske og økonomiske værdi af Trygs innovationsportefølje. Det skyldes, at de usunde projekter slås hurtigt ihjel — inden der bruges væsentlige ressourcer på dem. Det frigør tid og penge til de innovationsmuligheder, der viser de største potentialer.
Opnå samme resultater som Tryg
Styrk innovationskraften med vores Innovation Excellence Program
Vores Innovation Excellence Program har allerede hjulpet flere end 150 virksomheder til at styrke deres innovationskraft.
