Tryg skaber resultater med venturebaseret tilgang til innovation
Hos Blue Trampoline hjalp vi Tryg med at designe, teste og implementere en venturebaseret innovationsmodel.
Samarbejdet har hjulpet Tryg til at komme hurtigere på markedet med de rigtige produkter og forretningsmodeller samtidig med, at de har opnået en bedre og mere fokuseret udnyttelse af deres innovationsressourcer.
Udfordring
Trods den stærke markedsposition er behovet for innovation stigende hos Tryg. Det skyldes, at hele forsikringssektoren er under forandring, og at traditionelle produkter og forretningsmodeller udfordres af nye, innovative startups, som alle arbejder på at give kunderne en bedre og billigere kundeoplevelse.
Tryg ser disse forandringer som en mulighed, og har oprettet NBCI (New Business Customer Innovation), som er stedet i virksomheden, hvor fremtidens produkter og forretningsmodeller skabes. NBCI har allerede flere succesfulde projekter bag sig.
Ledelsen i NBCI stod dog ved udgangen af 2019 med nogle udfordringer. Dels ville de gerne reducere time-to-market, og dels ønskede de at øge visheden om, at de også formår at investere klogt i de innovationsmuligheder, der har de største potentialer.
Løsning
For at opnå målene om at reducere time-to-market og ikke at spilde ressourcer på produkter og forretningsmodeller, ingen efterspørger, besluttede vi sammen med ledelsen at designe og implementere en venturebaseret innovationsmodel.
Hovedprincipperne i modellen er, at Tryg investerer små beløb i mange forskellige ideer, som understøtter virksomhedens innovationstemaer. Investeringerne målrettes hurtige og billige eksperimenter, hvor små innovationsteams tester, om det antagede problem, ideen vil løse for en kundegruppe, overhovedet er værd at løse.
På den måde kommer Tryg straks i markedet med sine ideer og kan træffe beslutninger om yderligere finansiering på baggrund af konkret data frem for tro og synsninger. De lærer hurtigt og fejler billigt. Ofte uden at bruge en eneste krone.
I takt med at de kritiske hypoteser, som er afgørende for, at en idé kan udvikle sig til et nyt og attraktivt område for Tryg, valideres som sande, øges investeringerne gradvist. På den måde lanceres kun de forsikringsløsninger, der har det største forretningspotentiale, og som vil skabe mest værdi for kunderne.
Udover at designe Trygs nye innovationsmodel, har Blue Trampoline hjulpet med at udvikle de værktøjer, som gør det let for ledere og medarbejdere i NBCI at arbejde med modellen i praksis. Derudover har Trygs innovationsafdelinger i Danmark og Norge arbejdet tæt sammen med konsulenter fra Blue Trampoline for at teste modellen på konkrete innovationsprojekter.
Effekt
Den venturebaserede innovationsmodel har allerede skabt flere konkrete resultater for Tryg.
Den eksperimenterende tilgang har givet Trygs innovationsteams en let og effektiv måde, så de hurtigt og billigt kan teste og validere idéers kritiske usikkerheder. Det hjælper til at skabe reel og hurtig fremdrift i projekterne og til at investere med mindre risiko.
Den venturebaserede innovationsmodel har gjort det lettere at kommunikere værdien af innovation. Ved hele tiden at teste ideer og hypoteser i markedet, kan de lidt efter lidt bygge troværdige buisness cases for de mest lovende innovationsmuligheder.
Den venturebaserede tilgang til innovation har øget både den strategiske og økonomiske værdi af Trygs innovationsportefølje. Det skyldes, at de usunde projekter slås hurtigt ihjel — inden der bruges væsentlige ressourcer på dem. Det frigør tid og penge til de innovationsmuligheder, der viser de største potentialer.
Læs mere om vores Innovation Excellence Program